Yardım

Sıkça sorulan sorular

Sipariş, kargo, demleme ve üyelik hakkında en çok merak edilenler.

Genel

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Ücretsiz kargo limiti nedir?
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kahve

Kahveleriniz ne zaman kavruluyor?
Tüm kahvelerimiz sipariş üzerine taze kavrulur.
Öğütme seçenekleri nelerdir?
Öğütülmemiş, filtre, espresso ve daha birçok öğütme seçeneği sunuyoruz.

Abonelik

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Hesabınızdan abonelik ayarları bölümünden iptal edebilirsiniz.
Abonelik gönderisini atlayabilir miyim?
Evet, bir sonraki gönderiyi panelden atlayabilirsiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme alıyoruz.

İade

İade politikanız nedir?
Gıda ürünlerinde hijyen nedeniyle açılmamış ürünlerde iade kabul edilir.

© 2026 ERA KAHVE ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ. Tüm hakları saklıdır.